Wertschätzung heisst, einen Menschen mit seinen Fähigkeiten, seinem Einsatz und seiner Persönlichkeit wahrzunehmen und respektvoll zu behandeln. Sie richtet sich nicht nur auf eine erbrachte Leistung, sondern auf die Person als Ganzes. Wertschätzung ist eine Frage der Haltung.
Wer Wertschätzung erfährt, spürt: Meine Arbeit wird gesehen. Mein Beitrag ist wichtig. Meine Meinung zählt. Gerade im Arbeitsalltag ist dieses Gefühl bedeutsam. Denn hinter jeder Dienstleistung, jedem Projekt und jedem reibungslosen Ablauf stehen Menschen, die ihr Wissen, ihre Erfahrung und ihre Energie einbringen. Das gilt für die Arbeit am Schalter ebenso wie für den Unterhaltsdienst, die Buchhaltung, die Schule und alle weiteren Aufgaben, die wir gemeinsam wahrnehmen.